активное слушание как компетенция

 

 

 

 

Заинтересованность основной прием активного слушания. Знание технологии поможет завоевать доверие собеседника, получить от него развернутую информацию. В общении с детьми активное слушание позволит лучше понять страхи и переживания ребенка. Информационный лист «Техники активного (рефлексивного) слушания». Ориентировочные основы «Техники развития мыслей».4.2. ТЕХНИКА СЛУШАНИЯ. 7.5. Активное слушание как средство эффективного общения. Актуальность данной работы определяется тем, что коммуникативная компетенция и свободная речевая деятельность предполагаютучителем при обучении активному, критическому слушанию учебной информации, при формировании коммуникативных умений учащихся Термин "активное слушание" ввела известный психолог Юлия Гиппенрейтер. Она первая заговорила о том, какие выгоды дает такой тип слушания.Более того, развитость данной компетенции необходима и обязательна для всех уровней руководящего состава, кадровиков Слушание как активный процесс. Успешность делового общения во многом зависит не только от умения передать информацию, но и от умения ее воспринимать, т.е. слушать. Хорошее слушание активно, оно настолько же захватывает слушающего, как и говорящего.Активное слушание подразумевает, что нужно на время придержать при себе свои собственные ценности и попытаться понять, как смотрит на вещи говорящий — поставить себя на место Активное слушание — это вид слушания, когда на первый план выступает отражение информации.Активное слушание имеет смысл применять только в тех случаях, когда ваш партнер как минимум равен вам. Существуют определенные приемы активного слушания, поговорим о них. Нерефлексивное слушание является, по существу, простейшим приемом и состоит в умении молчать, не вмешиваясь в речь собеседника.

Техника активного слушания. Термин активное слушание Гиппенрейтер ввела в нашу культуру.Умение слушать как бы «всем телом» помогает лучше понять личность собеседника и демонстрирует собеседнику заинтересованность в нем. А между тем умение слушать — это необходимое условие правильного понимания позиции оппонента, верной оценки существующих сВ литературе описаны различные виды слушания: направленное, критическое, эмпатическое, перефлексивное, активное, рефлексивное. Умение слушать и слышать как важнейшая характеристика коммуникативной компетентности.

Активное (рефлексивное) слушание -- вид слушания, который предполагает, активное взаимодействие с собеседником. На бизнес-тренингах, так или иначе заходит разговор о такой важной компетенции как "умение слушать и слышать".И только, проводя аудит работы продавцов - консультантов ( речь идет об активныхИнтересный факт: слушание забирает в разы больше энергии, чем говорение! 2. Использование активного слушания, чтобы коммуникация не приобретала односторонний характер. Процесс слушания тоже должен быть двусторонним. Общающимся в роли слушающего следует выступать поочередно. -активное слушание (искренний интерес, вопросы, относящиеся к передаваемой информации) способствует росту искренности, понимания и ощущения надёжности - умение слушать развивает у человека чувство уверенности в себе Умение слушать непредвзято, открыто слушать, давая знать другому человеку, что он услышан, - не менее важный навык, чемОтвлеченное слушание: вы не проявляете эмоций, выглядите как человек, думающий о чем-то другом. 5.1. Основные приемы активного слушания. Цель для тренера: знание объема активной работы. Программа тренинга коммуникативной компетенции 3. Мини-лекция (10 15 минут).Вторая часть занятия. Активное слушание цель получить как можно больше информации от собеседника. «Умение слушать — редкая способность и высоко ценится. Гораздо чаще стремятся перебить» — пишет Д. Гранин в романеЭмпатическое слушание это более интимный вид общения, чем активное слушание, оно противоположно критическому восприятию. Выслушивание собеседника забытое искусство, которым люди пренебрегают в стремлении думать о своих собственных переживаниях. Подумайте, насколько часто вы слушаете других в повседневной жизни? Активное слушание — это способ завоевать внимание аудитории. Хорошо налаженная коммуникация полезна обеим сторонам. Покажи человеку — «я твой друг, я тебя слышу, я тебя понимаю», и он ответит тем же. Содержание: Что значит активное слушание? Приемы. Техника. Методы. Примеры. Упражнения. Итог. Человек живет среди других людей. Чтобы произошел контакт, люди создали речь, через которую передаются мысли, пожелания и стремления. Активное слушание (Эмпатическое слушание) — техника, применяемая в практике социально-психологического тренинга, психологического консультирования и психотерапии, позволяющая точнее понимать психологические состояния, чувства 1 АКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ Видеотренинг развития коммуникативной компетентности. 2 Приёмы и техники активного слушания Структура техник активного слушания Задача 1 Умение разговаривать Задача 2 Умение слышать и понять Техники формулировки вопросов Активное слушание компетенция 5 из 11 компетенций профессионального коуча ICF. Коуч, владеющий этой компетенцией, умеет полностью сконцентрироваться на том, что говорит и о чём умалчивает клиент Актуальность данной работы определяется тем, что коммуникативная компетенция и свободная речевая деятельность предполагаютучителем при обучении активному, критическому слушанию учебной информации, при формировании коммуникативных умений учащихся C. Эффективная коммуникация 5. Активное слушание 6. Постановка «сильных» вопросов 7. Прямое общение.Компетенция 3. Установление доверительных отношений с клиентом умение создать обстановку безопасности и поддержки, обеспечивающую постоянное взаимное Нам кажется, что умение слушать — это то, что дается человеку при рождении подобно дыханию. Но так только кажется.В данной брошюре можно ознакомиться с основными понятиями и способами технологии активного слушания. Наш тренинг называется «тренинг коммуникативной компетентности». Каждый из присутствующих должен назвать свое имя.После этого предлагается сконцентрироваться на первой группе умений на активном слушании. Активное слушание - это активный процесс, это не просто слушание спикера, но и одновременное отображение вербальных и невербальных знаков, чтобы люди знали, что вы действительно перевариваете то, что они говорят. Три уровня активного слушания. Компетенция коуча «активное слушание» по книге Коактивный коучинг.Второй аспект — это воздействие умения слушать на окружающих (то, что мы делаем, слушая), особенно воздействие коуча, слушающего своего клиента. УМЕНИЕ СЛУШАТЬ - ОСНОВНАЯ КОМПЕТЕНЦИЯ ХОРОШЕГО ПРОДАВЦА НА ВСЕХ ЭТАПАХ Скриптунова Е.А Суханова И.М. Управление сбытом 12Активное слушание помогает избегать трех основных ловушек общения: предвзятости, избирательности и отвлеченности. Выработанное умение слушать позволяет: — понимать, что стоит за высказыванием партнера — лучше воспринимать новые идеиПрием подачи позитивного сигнала включает следующие элементы: 1. Активная поза, которая означает слушание, не развалясь и не согнувшись, с Технология активного слушания. Уважаемые коллеги, познакомьтесь, пожалуйста, с технологией активного слушания. Одним из самых важных, но и самых сложных моментов в процессе общения является умение слушать собеседника. «Рузаевский политехнический техникум». «Активное слушание, как основа поведения обучающихся и преподавателя в миребазироваться на психотехнологии- «формирование коммуникативной компетенции», составною частью которой и является «активное слушание». Говорение и слушание — это два наиважнейших навыка вербальной компетентности.Понимание информации требует не только активного слушания, но и использования специальных техник установления обратной связи, включая эмпатию, расспрашивание Умение слушать собеседника. Типичные ошибки слушания.Активное (рефлексивное) слушание характеризуется установлением обратной связи с говорящим посредством: расспрашивания — прямого обращения к говорящему, которое осуществляется с помощью Активное слушание - это умение превращать молчание в золото. Инструменты эффективного слушания.Управление стрессом и эмоциональная компетентность. Когда говорящий видит, что слушающий его понимает и ценит, между собеседниками устанавливается тесная связь, повышающая эффективность сотрудничества.Правила активного слушания. Активное слушание - слушание с правильной внутренней и внешней активностью. Активное слушание помогает установить контакт и расположить к себеБольшие возможности в развития коммуникативной компетенции заложены в методах активного обучения. Казалось бы, умение слушать и слышать— ключевая компетенция людей, работакоторых заключается в общении потелефону, и тем болееПочему так важноуметь эффективно слушать и слышать других? Отличное владение приемами активного слушания позволяет Процесс слушания. Умение слушать является важнейшим условием и залогом продуктивного общения.Активное слушание (АС). На первый план выступает отражение информации. Коммуникативная компетентность выступает интегральным качеством, синтезирующим в себе общую культуру и ее специфические проявления в профессиональной деятельности.Активное рефлексивное слушание. При этом важным становится активное слушание. Существуют определенные приемы и техники активного слушания, методы.Нужно уметь не только говорить, но и слушать. К успеху приходят люди, которые умеют слышать, что им говорится.

Например, навыки активного слушания не могут рассматриваться лишь как перцептивная сторона общения, поскольку активноеВ базовом тренинге коммуникативной компетентности развиваются умения активного слушания и регуляции эмоционального напряжения. Рефлексивное слушание предполагает активное использование жестикуляции, мимики. Такой вид слушания позволяет обоюдно регулировать процесс передачи информации. Активное слушание (Эмпатическое слушание) — техника, применяемая в практике социально-психологического тренинга, психологического консультирования и психотерапии, позволяющая точнее понимать психологические состояния, чувства В базовом тренинге коммуникативной компетентности развиваются умения активного слушания и регуляции эмоционального напряжения.Итак, активное слушание предполагает владение умениями самовыражения и действия, поскольку это активное, а не пассивное Причины неэффективного слушания Пассивное (нерефлексивное) слушание Активное (рефлексивное) слушание Эмпатическое слушание Советы для эффективного слушания 11. Научите сотрудников технике активного слушания, она поможет им лучше понимать друг друга.Среди них особо выделяют активное слушание. Оно включает в себя умение разговаривать, слышать и понимать. «Умение слушать редкая способность и высоко ценится», писал Д. Гранин в романе «Картина».В таких случаях рекомендуется применять другой вид слушания рефлексивный. Суть его заключается в активном вмешательстве в речь собеседника, в оказании ему помощи I зол ее того, активное слушание необходимо применять очень часто, как бы трудно это ни казалось. «Буду ли я знать, когда мне егоПрактика ведет к совершенству — по крайней мере, она позволит большинству родителей достичь довольно высокого уровня компетентности.

Записи по теме: